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据国家金融监督管理总局网站披露，日前，山西银保监局办公室通报了2023年第一季度全省银行业消费投诉情况，共接收并转送银行业消费投诉1129件，其中，涉及国有大型商业银行占比63.86%。

根据投诉量情况，2023年第一季度，建设银行450件，占国有大型商业银行投诉总量的62.41%，位列国有大型商业银行第一；邮储银行79件，占比10.96%；工商银行74件，占比10.26%。城市商业银行投诉量方面，2023年第一季度，晋商银行74件，山西银行32件。

投诉反映的主要问题包括涉及个人贷款业务投诉，涉及本外币储蓄类业务投诉，涉及信用卡业务投诉。其中，涉及个人贷款业务投诉758件，占投诉总量的67.14%。国有大型商业银行的投诉中，个人贷款业务投诉536件，占投诉总量的67.14%。此外，晋商消费金融公司个人贷款业务投诉82件，占其总量的100.00%。

本外币储蓄类业务投诉方面，排名前三的是邮储银行、农业银行和建设银行。涉信用卡投诉方面，排名前三的是晋商银行、尧都农商行和工商银行。